Parcours client 360 : Personnalisation, segmentation et prédictions
Un déjeuner virtuel pour découvrir comment créer des parcours clients personnalisés via email, SMS, web et mobile à partir d’une plateforme unique grâce aux données en temps réel et à l’IA.
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Otpimisation du parcours client 360
Découvrez des exemples et des cas d'usages qui permettent d'augmenter le chiffre d'affaires et de mieux fidéliser les clients grâce à des parcours omnicanaux. Apprenez à construire des campagnes marketing personnalisées, adaptées aux préférences et aux besoins de chaque client, pour créer des expériences d'achat personnalisées et reproductibles - sans augmenter les coûts d'acquisition.
🔹 Orchestration omnicanale : Créez, gérez et exécutez des campagnes ciblées par e-mail, SMS, application mobile, web, hors ligne et autres canaux connectés.
🔹 Automatisation marketing personnalisée : Découvrez comment interagir avec chaque client par le biais de son canal préféré avec Engagement, la solution tout-en-un qui rend le marketing personnalisé en temps réel simple, mesurable et rapide à la milliseconde près.
🔹 Données clients et Insights : Apprenez à exploiter toutes les sources de données pour prévoir le comportement de vos clients et tirer parti de chaque point de contact.
🔹 Email Marketing : Des conseils pour améliorer votre marketing par e-mail avec une segmentation avancée, des campagnes de cycle de vie optimisées et une personnalisation alimentée par l'IA, sans sacrifier la délivrabilité et la facilité d'utilisation.
Robert est Senior Solutions Consultant chez Bloomreach. Sa combinaison de connaissances marketing, techniques et stratégiques lui permet d'aider les entreprises à relever leurs défis en matière de marketing digital. Il conseille les clients qui cherchent à mettre à niveau leurs technologies marketing afin d'atteindre une croissance rentable grâce à la personnalisation en temps réel, à l'automatisation du marketing et à la vue unique du client.
Mathieu Robin
Directeur commercial France, Bloomreach
Mathieu a plus de 10 ans d'expérience dans la transformation numérique, avec des expériences professionnelles au sein de Philips, Tesla, Staples, Renault et plusieurs autres entreprises de marketing SaaS. Chez Bloomreach, il aide les annonceurs à atteindre une véritable croissance e-commerce grâce à la personnalisation en ligne, leur permettant de créer des expériences en ligne hautement pertinentes adaptées au profil de leurs clients et à ce qu'ils recherchent.
