--- title: Commerce Experience Live | München | 20. März | Villa Flora description: Wir freuen uns darauf, Sie am 20.3. im Villa Flora, München, zu sehen! image: https://visit.bloomreach.com/hubfs/cel_dach%202024_header_key%20visual-1.png --- [Request Demo](https://visit.bloomreach.com/request-demo/?itm_category=inpromo&itm_type=menu_demo&itm_page=/partners/&hsLang=en) [![](https://visit.bloomreach.com/hubfs/GLOBAL/bloomreach-logo-black.svg)](https://www.bloomreach.com/) Seien Sie bei Bloomreach Live 2025 dabei und erleben Sie einen inspirierenden Abend mit fesselnden Einblicken in aktuelle E-Commerce-Anwendungsfälle und einen Blick in die Zukunft. Wir werden uns mit spannenden Themen wie KI, wirkungsvoller Personalisierung und den neuesten Branchentrends beschäftigen. Genießen Sie einen unvergesslichen Abend mit gutem Essen, Musik und interessanten Gesprächen. Wir freuen uns auf Sie!   ##### Datum: 20. März ##### Villa Flora, München ##### 15:00 Uhr - 22:00 Uhr [Jetzt Platz sichern!](https://visit.bloomreach.com/de/br-live#Register) ## **Gesponsert von**     ![logo-bloomreach-1](https://visit.bloomreach.com/hubfs/logo-bloomreach-1.svg "logo-bloomreach-1") ![2560px-Valantic-Logo-20170920.svg](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/2560px-Valantic-Logo-20170920.svg.png?width=150&height=56&name=2560px-Valantic-Logo-20170920.svg.png "2560px-Valantic-Logo-20170920.svg") ![shopify-mono-black](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/shopify-mono-black.png?width=185&height=53&name=shopify-mono-black.png "shopify-mono-black") ## Unsere Referenten -   ![manuel (2)](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/manuel%20(2).png?width=510&height=510&name=manuel%20(2).png "manuel (2)") ##### Manuel Tönz  ##### Client Partner, Bloomreach Manuel ist ein anerkannter Technologietaktiker mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von kundenzentrierten Liefermodellen in verschiedenen Branchen, einschließlich der Leitung als Programmdirektor bei mehreren großen CX-Softwareimplementierungen. Mit seiner pragmatischen Herangehensweise und seinem Unternehmergeist verfügt er über umfassende internationale Erfahrung in den USA, Großbritannien, der EU und APAC. Manuel hat einen Bachelor in Wirtschaftswissenschaften (Eisenstadt, Österreich) und ist ein zertifizierter IT-Spezialist in der Schweiz. Bei Bloomreach ist Manuel verantwortlich für die strategische Beratung von Kunden bei ihrer digitalen und Commerce Experience Transformation. [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/manueltoenz/)->   ![circular_headshot](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/circular_headshot.png?width=299&height=299&name=circular_headshot.png "circular_headshot") ##### Burkhard Henn ##### Chief Marketing Officer, Raisin Chief Marketing Officer / CMO und General Manager mit fundierten Erfahrungen in der internationalen Skalierung digitaler Unternehmen und im Aufbau von Plattformmarken. Mehr als 20 Jahre Berufserfahrung, Leitung von Teams mit mehr als 50 Mitarbeitern und Budgetverantwortung für bis zu 100 Mio. €. Fokus auf Unternehmensleistung und Wachstum. Sowohl die Optimierung kurzfristiger KPIs als auch der langfristige Aufbau starker Marken als Grundlage für zukünftigen Erfolg und Skalierbarkeit. Erfahrung mit verschiedenen B2C- und B2B-Geschäftsmodellen, sowohl in CEO- als auch in CMO-Rollen. [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/burkhard-henn/)->   ![circular_image](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/circular_image.png?width=800&height=800&name=circular_image.png "circular_image") ##### **Sebastian Wangerud** ##### CEO, SCHMACK Vom Verkauf von Telefontarifen auf der Straße bis zur Leitung von Vertriebsteams mit mehr als 130 Mitarbeitern habe ich eines gelernt: Wachstum bedeutet Fokus und ständige Verbesserung. Ich habe Unternehmen dabei geholfen, veraltete Methoden abzuschaffen, KI zu integrieren und die Kluft zwischen Vertrieb und Marketing zu überbrücken - denn wenn diese Teams zusammenarbeiten, entsteht Magie. Wenn du Ausreden wie „das haben wir schon immer so gemacht“ oder „das funktioniert in unserer Branche nicht“ satt hast, bist du bei mir richtig. Im Marketing geht es um Ergebnisse. Lass uns dafür sorgen, dass du diese auch bekommst. [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/sebastian-wangerud/)->   ![Cynthia von Ruckteschell - valantic](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/Cynthia%20von%20Ruckteschell%20-%20valantic.png?width=511&height=511&name=Cynthia%20von%20Ruckteschell%20-%20valantic.png "Cynthia von Ruckteschell - valantic") ##### Cynthia von Ruckteschell  ##### Managerin, valantic Cynthia ist Managerin und darüber hinaus eine der herausragenden Persönlichkeiten bei valantic CX. Ihre berufliche Karriere nahm schnell Fahrt auf, schon kurz nach ihrem Studium war sie Geschäftsführerin der größten von Absolventen geführten Unternehmensberatung in Europa. Derzeit leitet sie eines der größten CDP-Projekte innerhalb von valantic, bei dem die Bloomreach CDP in kürzester Zeit auf über 30 Märkte innerhalb einer komplexen Geschäfts- und Technologielandschaft über verschiedene Archetypen hinweg ausgerollt wurde. [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/cynthia-von-ruckteschell-707995151/)->   ![Selen Çelik-Bente - valantic](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/Selen%20%C3%87elik-Bente%20-%20valantic.png?width=400&height=400&name=Selen%20%C3%87elik-Bente%20-%20valantic.png "Selen Çelik-Bente - valantic") ##### Selen Çelik-Bente ##### Senior Consultant, valantic Selen ist Senior Consultant bei valantic CX und bekannt für ihre strategischen Erkenntnisse im Bereich Customer Experience Management in einer Vielzahl von Branchen, insbesondere im Einzelhandel und in der Modebranche. In ihrer aktuellen Rolle steuert sie kundenzentrierte Transformationen mit Klugheit und einem Auge für Innovation und festigt ihren Status als Schlüsselfigur bei der Gestaltung außergewöhnlicher Customer Journeys.  [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/selen-%C3%A7-a923a112a/)->   ![1659341129022 (2)-modified](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/1659341129022%20(2)-modified.png?width=510&name=1659341129022%20(2)-modified.png "1659341129022 (2)-modified") ##### Sarah Ernst ## Digital Customer Experience Manager, Bionorica  [ LinkedIn->](https://www.linkedin.com/in/sarah-ernst-916675210/)   ![1628862007158-modified](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/1628862007158-modified.png?width=511&name=1628862007158-modified.png "1628862007158-modified") ##### Fabian **Müßig** ## **Head of Solutions Engineering, EMEA bei Shopify** [ Als Head of Solution Engineering, EMEA unterstützt Fabian Müßig Unternehmen bei der kundenzentrierten Digitalen Transformation. Gemeinsam mit seinem Team übersetzt er Geschäftsziele in Lösungskonzepte und fokussiert sich dabei darauf, die wirtschaftlichen Mehrwerte der Shopify-Technologie gewinnbringend für den Kunden einzusetzen. Der gelernte Wirtschaftsinformatiker ist seit mehr als zehn Jahren im Bereich Saas tätig und beschäftigt sich regelmäßig damit, wie technologische Neuerungen wie AI oder Cloud die Customer Experience verbessern können.](https://www.linkedin.com/in/fabianmuessig/) [LinkedIn->](https://www.linkedin.com/in/fabianmuessig/)   ![Picture1-1](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/Picture1-1.png?width=492&name=Picture1-1.png "Picture1-1") ##### Lea Kramer ## Product Owner, Peek & Cloppenburg  Lea ist Product Owner und bei Peek Cloppenburg verantwortlich für die Integration und den technischen Betrieb der Bloomreach Marketing Automation Platform. Nach Stationen als Data Analyst und Analytical CRM Manager betreut sie seit Jahren technische Produkte aus der CRM Welt. In der Schnittstellen-Funktion zwischen Business und IT launchte sie vor 2,5 Jahren erfolgreich Bloomreach Marketing Automation bei Peek Cloppenburg und ermöglicht so eine Omnichannel ausgerichtete & kundenzentrierte Ansprache der Kunden in 16 internationalen Märkten.   ### Das Programm   **Ankunft & Registrierung** **15:00 - 15:30 Uhr**   ##### Stimmen Sie sich bei Kaffee und spannenden Gesprächen auf das Event ein.   #### Clarity im Zeitalter der KI: Vordenkerrolle mit Vision und Zielsetzung  15:30 - 16:00 Uhr   ##### Wie werden wir in Zukunft mit Marken und Händlern interagieren? Und welche Rolle spielt dabei eigentlich AI? Manuel Tönz wagt einen Ausblick in die (nahe) Zukunft Mit: Manuel Tönz (Bloomreach)       **Von Tool-Chaos zu Effizienz mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus realen Bloomreach Kundenprojekten zur Tech-Stack-Konsolidierung**   16:00 - 16:30 Uhr   ##### Erfahren Sie, wie Unternehmen durch Tech-Stack-Konsolidierung Kosten senken, Prozesse optimieren und die Customer Experience verbessern. Valantic zeigt erfolgreiche Bloomreach-Kunden, praxisnahe Strategien und Best Practices für eine zukunftsfähige MarTech-Architektur. Mit: Cynthia von Ruckteschell & [Selen Çelik-Bente (valantic)](https://www.linkedin.com/in/selen-%C3%A7-a923a112a/)     **Pause**  16:30 - 16:45 Uhr   ##### Kaffeepause      #### Podiumsdiskussion: Wirkungsvolle Personalisierung: So transformieren Sie Ihre Organisation  16:45 - 17:00 Uhr   ##### Diskussion mit unseren Gastrednern Mit: Burkhard Henn (Raisin) Mit: Lea Kramer (Peek & Cloppenburg) Moderator: Manuel Tönz (Bloomreach)         #### Podiumsdiskussion: Bloomreach x Shopify  17:00 - 17:15 Uhr   ##### Diskussion mit unserem Gastredner Mit: Fabian **Müßig** (Shopify) Moderator: Manuel Tönz (Bloomreach)         #### First-Party-Datenerfassung zur Steigerung der Kundenbindung 17:15 - 17:30 Uhr   Mit: Sarah Ernst (Binorica) | Session will be in English       #### AI ist jetzt: Nimm die Zukunft an oder bleib zurück 17:30 - 17:45 Uhr   Mit: Sebastian Wangerud (SCHMACK) | Session will be in English       #### Weinprobe 18:00 - 19:00 Uhr   Genießen Sie spannende Weine unter Anleitung eines Sommeliers     #### Abendprogramm  19:00 - 22:00 Uhr   ##### Lassen Sie den Abend bei einem exklusiven Abendessen und entspannten Drinks ausklingen     #### **Gesponsert von:** ![logo-bloomreach](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/logo-bloomreach.png?width=150&name=logo-bloomreach.png "logo-bloomreach") ![2560px-Valantic-Logo-20170920.svg](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/2560px-Valantic-Logo-20170920.svg.png?width=150&height=56&name=2560px-Valantic-Logo-20170920.svg.png "2560px-Valantic-Logo-20170920.svg") ![shopify-mono-black](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/shopify-mono-black.png?width=173&height=49&name=shopify-mono-black.png "shopify-mono-black") ![3-Jan-28-2025-01-32-57-4298-PM](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/3-Jan-28-2025-01-32-57-4298-PM.png?width=1400&height=1800&name=3-Jan-28-2025-01-32-57-4298-PM.png "3-Jan-28-2025-01-32-57-4298-PM") ![2-Jan-28-2025-01-32-57-4468-PM](https://visit.bloomreach.com/hs-fs/hubfs/2-Jan-28-2025-01-32-57-4468-PM.png?width=1400&height=1800&name=2-Jan-28-2025-01-32-57-4468-PM.png "2-Jan-28-2025-01-32-57-4468-PM") ![1-Jan-28-2025-01-32-57-3760-PM](https://visit.bloomreach.com/hubfs/1-Jan-28-2025-01-32-57-3760-PM.png "1-Jan-28-2025-01-32-57-3760-PM") ##### Seien Sie dabei! ##### Villa Flora 20. März 2025   Jetzt Platz sichern! ![](https://visit.bloomreach.com/hubfs/GLOBAL/exponea-bloomreach-logo-white-1.svg) [Privacy Policy](https://www.bloomreach.com/en/about/privacy) [Terms of Service](https://www.bloomreach.com/en/about/terms-of-use)