DMEXCO23 - Köln | 20. - 21. September 2023
Bloomreach Masterclasses im Überblick
Willkommen zur exklusiven Masterclass-Serie! Freuen Sie sich auf zwei fesselnde Sessions, die Sie inspirieren und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln sollen. Lassen Sie sich von renommierten Experten auf ihrem Gebiet begleiten und erleben Sie, wie Sie Ihr Wissen auf neue Höhen bringen!
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Masterclass #1 - 20.9.2023 & 12:00 - 12:30 Uhr
Den Erfolg des Einzelhandels freisetzen: Wie man ein erfolgreiches Kundenbindungsprogramm entwickelt, misst und weiterentwickelt
Besuchen Sie Bloomreach und Talon.One auf der DMEXCO und erfahren Sie, wie Einzelhändler Kundenbindungsprogramme der nächsten Generation entwickeln können, die emotionale Bindungen zu den Verbrauchern aufbauen und Wiederholungskäufe fördern. Basierend auf unserer gemeinsamen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einigen der größten Marken der Welt erfahren Sie, wie Sie Ihre Kundenbindungsdaten zum Leben erwecken können, um Ihre Margen zu schützen, neue Mitglieder zu gewinnen und Ihren Umsatz zu steigern.
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Masterclass #2 - 20.9.2023 & 18:00 - 18:30 Uhr
Der digitale Sucher: Wie KI das Problem des Online-Shoppings löst
Dem Online-Shopping fehlte immer ein Schlüsselelement: Die menschliche Empathie. Wir erlebten hohe Absprungraten, niedrige Konversionsraten und geringe Loyalität. Die neue Ära künstlicher Intelligenz ist eine Transformation, die nur noch von der Erfindung des Internets übertroffen wird und endlich empathische Interaktionen mit den Kunden in großem Maße ermöglicht. Bloomreach ist seit mehr als einem Jahrzehnt führend in der KI-Technologie. In dieser Session werden wir Ihnen zeigen, wie unsere trainierten Algorithmen in Verbindung mit den neuesten LLM (Large Language Models) es Ihnen ermöglichen, die Online-Kunden mit einer Erfahrung wie nie zuvor zufrieden zu stellen.
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Treffen Sie unsere Experten
Manuel Tönz
Manuel ist ein anerkannter Technologietaktiker mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von kundenzentrierten Liefermodellen in verschiedenen Branchen, einschließlich der Leitung als Programmdirektor bei mehreren großen CX-Softwareimplementierungen. Mit seiner pragmatischen Herangehensweise und seinem Unternehmergeist verfügt er über umfassende internationale Erfahrung in den USA, Großbritannien, der EU und APAC. Manuel hat einen Bachelor in Wirtschaftswissenschaften (Eisenstadt, Österreich) und ist ein zertifizierter IT-Spezialist in der Schweiz. Bei Bloomreach ist Manuel verantwortlich für die strategische Beratung von Kunden bei ihrer digitalen und Commerce Experience Transformation.
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Sam Panzer
Sam Panzer leitet die Loyalty-Strategie bei Talon.One. Seit 4 Jahren unterstützt er Marken wie Adidas, REI, River Island, Live Nation und Burger King. Seine Expertise hilft, Werbeausgaben zu optimieren und Kundenengagement zu fördern. Dazu bewertet er das Geschäftspotenzial von Investitionen in Headless-Loyalty-Technologie. Sam Panzer verfügt über umfangreiche Erfahrung und Wissen darin, wie führende Marken weltweit ihre Nutzer durch Anreize und Belohnungen motivieren, um eine emotionale Bindung herzustellen.
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